obchodní společnost VYLEN s.r.o.
se sídlem: Žižkova 1696/15, 586 01 Jihlava
identifikační číslo: 06138721

společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedená u Krajského soudu v Brně C 100296
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.penovehracky.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti VYLEN s.r.o, se sídlem Žižkova 1696/15, 586 01 Jihlava, identifikační číslo: 06138721, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně C 100296, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.penovehracky.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než nevyužívá či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• 3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
• 3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
• 3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „ Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.6. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.

3.7. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.8. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.9. Návrh kupní smlouvy ve formě objednávky má platnost patnáct dnů.

3.10. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

3.11. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.

3.12. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty.

3.13. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. Cena zboží a Platební podmínky

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• 4.1.1. v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese;
• 4.1.2. v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
• 4.1.3. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího, vedený u společnosti (dále jen „účet prodávajícího“);
• 4.1.4. bezhotovostně prostřednictvím platebního systému;
• 4.1.5. bezhotovostně platební kartou;
• 4.1.6. prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Právo na odstoupení od smlouvy

Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.2, má kupující v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží. V případě smlouvy, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, běží lhůta ode dne převzetí první dodávky.

Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci.

5.2. Výjimky z práva na odstoupení

Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy:

5.2.1. o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zboží vyrobené na zakázku nebo personalizované),

5.2.2. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

5.2.3. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal, a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

5.2.4. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud kupující porušil jejich původní obal,

5.2.5. o dodávce novin, periodik nebo časopisů,

5.2.6. o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, přičemž prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, a kupující to výslovně potvrdil.

5.3. Způsob odstoupení od smlouvy

Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář. Použití formuláře není povinné – postačí jakékoliv jednoznačné prohlášení, z něhož vyplývá vůle kupujícího od smlouvy odstoupit (např. e-mailem nebo dopisem).

Odstoupení od kupní smlouvy zasílá kupující na:

Prodávající potvrdí kupujícímu přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu.

5.4. Účinky odstoupení a vrácení zboží

Odstoupením od kupní smlouvy se smlouva od počátku ruší.

Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, a to na adresu: VYLEN s.r.o., Strojírenská 42, 591 01 Žďár nad Sázavou.

Náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se kupující seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

5.5. Vrácení kupní ceny

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly prodávajícím přijaty, ledaže kupující výslovně souhlasí s jiným způsobem vrácení, který mu nevznikne žádné další náklady.

5.6. Jednostranné započtení škody

Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (§ 1832 a § 1833 občanského zákoníku)

5.7. Odstoupení prodávajícího před předáním zboží

Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

5.8. Dárek při odstoupení od smlouvy

Je-li společně se zbožím kupujícímu poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou: dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen vrátit poskytnutý dárek spolu se zbožím.

6. Přeprava a dodání zboží

6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

NEPŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Kupující je povinen objednané zboží převzít. Pokud kupující zboží bez předchozího odstoupení od smlouvy nepřevezme a zboží se vrátí prodávajícímu zpět, je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky (zejména poštovné a balné).

Prodávající kupujícího na tuto skutečnost upozorní e-mailem a vyzve ho k vyjádření, zda trvá na dodání zboží, nebo zda od smlouvy odstupuje. Pokud se kupující nevyjádří do 7 dnů od doručení výzvy, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu výše uvedených nákladů.

Náhrada nákladů bude kupujícímu vyčíslena a sdělena před jejím uplatněním. Prodávající je oprávněn tuto náhradu započíst proti případné pohledávce kupujícího (např. při vrácení kupní ceny).

Tímto ustanovením nejsou dotčena práva kupujícího jako spotřebitele, zejména právo odstoupit od smlouvy dle § 1829 a násl. občanského zákoníku.

7. Práva z Vadného plnění

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

7.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

7.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

7.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

7.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

7.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u zboží projeví v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí zboží. Toto se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením nebo nesprávným užíváním zboží.

7.4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho (1) roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje (§ 2161 odst. 5 občanského zákoníku). Po uplynutí jednoho roku od převzetí je kupující povinen prokázat, že vada existovala již v době převzetí zboží.

7.5. Doba, po kterou kupující nemůže zboží řádně užívat z důvodu oprávněně uplatněné reklamace, se do lhůty dle čl. 7.3 nezapočítává. Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění se o tuto dobu prodlužuje (§ 2165 odst. 4 občanského zákoníku)

7.6. Ustanovení čl. 7.2 a 7.3 se nepoužijí:

7.6.1. u zboží prodávaného za nižší cenu — na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,

7.6.2. na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,

7.6.3. u použitého zboží — na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo

7.6.4. vyplývá-li to z povahy zboží.

7.7. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může kupující požadovat:

7.7.1. opravu zboží, nebo

7.7.2. dodání nového zboží bez vad (výměnu); týká-li se vada pouze součásti zboží, může kupující požadovat výměnu této součásti.

Kupující nemůže požadovat způsob odstranění vady, který je nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady (§ 2169 občanského zákoníku).

7.8. Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:

7.8.1. prodávající odmítl vadu odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené lhůtě po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže,

7.8.2. se vada projeví opakovaně,

7.8.3. je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo

7.8.4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené lhůtě nebo bez značných obtíží pro kupujícího

(§ 2171 občanského zákoníku).

7.9. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná. Má se za to, že vada není nevýznamná (§ 2171 odst. 2 občanského zákoníku).

7.10. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese: VYLEN s.r.o., Strojírenská 42, 591 01 Žďár nad Sázavou, případně na e-mailové adrese: info@vylen.cz .

Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího oznámení o vadě zboží.

7.11. Prodávající je povinen kupujícímu vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede:

Prodávající je dále povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.12. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

7.13. Poskytne-li prodávající nad rámec zákonných práv z vadného plnění záruku za jakost, řídí se její rozsah a podmínky záručním prohlášením prodávajícího (§ 2113 a násl. občanského zákoníku). Záruka za jakost nevylučuje ani neomezuje zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Spotřebitel má rovněž právo zahájit mimosoudní řešení sporu prostřednictvím platformy pro řešení sporů on-line dostupné na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost VYLEN s.r.o., se sídlem Žižkova 1696/15, 586 01 Jihlava, IČ: 06138721 (dále jen „správce").

Kontaktní údaje správce pro věci ochrany osobních údajů:

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

9.2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce zpracovává následující osobní údaje kupujícího:

9.3. Účely a právní základy zpracování

Správce zpracovává osobní údaje na základě následujících právních titulů:

a) Plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) Osobní údaje jsou nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy — zejména pro vyřízení objednávky, doručení zboží, vyřízení reklamace a komunikaci s kupujícím. Poskytnutí těchto údajů je smluvní povinností; bez nich nelze smlouvu uzavřít.

b) Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) Správce je povinen zpracovávat osobní údaje za účelem plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména:

c) Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) Na základě oprávněného zájmu správce jsou zpracovávány osobní údaje za účelem:

d) Souhlas kupujícího (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) Na základě dobrovolného a výslovného souhlasu kupujícího správce zpracovává osobní údaje za účelem:

Souhlas je dobrovolný a může být kdykoli odvolán, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu nemá vliv na plnění kupní smlouvy.

9.4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro naplnění příslušného účelu:

 

Účel zpracování	Doba uchování
Plnění kupní smlouvy	Po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho skončení (promlčecí lhůta)
Účetní a daňové doklady	10 let od konce zdaňovacího období (zákon č. 563/1991 Sb.)
Uživatelský účet	Po dobu existence účtu, nejdéle 3 roky od poslední aktivity
Obchodní sdělení (souhlas)	Do odvolání souhlasu
Obchodní sdělení (oprávněný zájem)	Do vznesení námitky, nejdéle 3 roky od poslední objednávky

9.5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, pokud tito příjemci neposkytují odpovídající záruky ochrany dle čl. 46 GDPR.

9.6. Práva kupujícího jako subjektu údajů

Kupující má ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

a) Právo na přístup (čl. 15 GDPR) Kupující má právo získat od správce potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, má právo na přístup k těmto údajům a k informacím o jejich zpracování.

b) Právo na opravu (čl. 16 GDPR) Kupující má právo na opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných osobních údajů.

c) Právo na výmaz — „právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR) Kupující má právo na výmaz svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvolal souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování, případně pokud vznesl námitku a neexistují převažující oprávněné důvody pro zpracování.

d) Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) Kupující má právo na omezení zpracování v případech stanovených čl. 18 GDPR (např. po dobu ověřování přesnosti údajů nebo oprávněnosti zpracování).

e) Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) Kupující má právo získat osobní údaje, které poskytl správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.

f) Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) Kupující má právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů prováděnému na základě oprávněného zájmu správce, včetně zpracování pro účely přímého marketingu. Po vznesení námitky správce osobní údaje pro tento účel dále nezpracovává, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody.

g) Právo odvolat souhlas Byl-li souhlas udělen, má kupující právo jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

h) Právo podat stížnost u dozorového úřadu (čl. 77 GDPR) Kupující má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, pokud se domnívá, že zpracování jeho osobních údajů porušuje GDPR nebo jiné právní předpisy.

9.7. Uplatnění práv

Svá práva může kupující uplatnit:

Správce odpoví na žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. Tuto lhůtu lze ve výjimečných případech prodloužit o další dva měsíce, o čemž bude kupující informován. Vyřízení žádosti je bezplatné, ledaže jsou žádosti zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené — v takovém případě může správce účtovat přiměřený poplatek nebo odmítnout žádosti vyhovět.

9.8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo jiným neoprávněným zpracováním. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby vázané povinností mlčenlivosti.

10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

10.1. Prodávající může zasílat kupujícímu obchodní sdělení elektronickými prostředky za těchto podmínek:

a) Stávající zákazníci — oprávněný zájem (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.) Prodávající je oprávněn použít elektronický kontakt kupujícího (e-mailovou adresu) získaný v souvislosti s prodejem zboží nebo služby za účelem zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastního obdobného zboží nebo služeb, a to i bez předchozího souhlasu kupujícího. Kupující má právo toto zasílání bezplatně a jednoduše odmítnout — a to:

Prodávající zasílání neprodleně ukončí, jakmile kupující odmítnutí uplatní.

b) Ostatní osoby — aktivní souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) Osobám, které nejsou stávajícími zákazníky, zasílá prodávající obchodní sdělení výhradně na základě jejich předchozího výslovného souhlasu. Souhlas je:

10.2. Obchodní sdělení jsou zřetelně označena jako reklamní a obsahují platnou identifikaci prodávajícího a jasný způsob odmítnutí dalšího zasílání v souladu s § 7 zákona č. 480/2004 Sb.

11. Doručování

11.1. Smluvní strany si mohou vzájemně doručovat oznámení prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu uvedenou v uživatelském účtu kupujícího nebo v objednávce, resp. na adresu info@vylen.cz na straně prodávajícího.

11.2. Kupující může odstoupit od kupní smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu. Odstoupení lze učinit zejména:

Prodávající nepožaduje, aby bylo odstoupení učiněno výhradně doporučeným dopisem nebo v jiné konkrétní formě. Rozhodující je, že prohlášení o odstoupení je jednoznačné a je odesláno ve lhůtě pro odstoupení — odstoupení je účinné okamžikem odeslání, nikoli doručení.

11.3. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné. Toto ustanovení se nevztahuje na odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího, kde postačí odeslání ve lhůtě.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

12.5. Kontaktní údaje prodávajícího:

• Adresa: VYLEN s.r.o., Strojírenská 42, 591 01 Žďár nad Sázavou
• E-mail: info@vylen.cz
• Telefon: +420 775 558 768